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von , am um 14:03 Uhr

Nachlassende Performance & Verbindungsabbrüche

Früher war ich mit aonSpeed und dem KombiPaket zufrieden. Seit einiger Zeit hat sich die Download-Geschwindigkeit merklich verringert (nur mehr 1.76 MBit/s) und es kommt auch zu lästigen Verbindungsausfällen. Laut A1-Mitarbeiter ist in meiner Gegend (mitten in Graz) aber ohnedies nur eine Bandbreite von 6 MBit/s möglich. Mich stört die Internet-Service-Pauschale, die mir irgendwann auf meiner online-Rechnung angekündigt wurde und ich ärgere mich auch über die Zwangsbeglückung mit einem Telefonbuch in Papierform - man müsste es Jahr für Jahr aufs Neue abbestellen, aber darauf vergisst man natürlich immer ...
Man hat mir also ein neues Produkt mit 6 MBit/s angeboten, allerdings mit höheren monatlichen Kosten als bisher und mit einem Umstellungsentgelt von 79 Euro (in Worten: neunundsiebzig Euro), was ich als Verhöhnung eines langjährigen Kunden empfinde.
Ein Providerwechsel wird ernsthaft überlegt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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