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von , über "xDSL Privat small (3072/512)" von inode.at , am um 13:17 Uhr

inode waren mal die guten

business-kunden scheinen (nach meiner erfahrung in der firma) nach wie vor guten support zu bekommen; als privatkunde fühlt man sich vom kundendienst aber immer mehr verarscht.
früher gabs bei inode im 2nd level support immer irgendwo einen auskenner, der einem auch bei mac-spezifischen problemen helfen konnte. nun hänge ich bei (zum glück selten nötigen) anrufen ewig in der warteschleife und bekomme freche antworten.
in vergangenen jahre habe ich inode uneingeschränkt weiterempfehlen können, und das auch immer wieder getan. inzwischen überlege ich mir selber einen providerwechsel -- wenn einem das nur nicht so schwer gemacht würde!
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