von , über "xDSL Privat medium (4096/512)" von inode.at , am um 00:29 Uhr

Kann nur zustimmen.

Stimme den Inode-Kritikern hier vollinhaltlich zu. Bin seit 5 Jahren Inode-Kunde und muss kontinuierlich Einbußen im Service hinnehmen. Mittlerweilen, vor allem seit Übernahme durch UPC, sind der Support und jetzt gar auch schon die Fehlerbehebung seitens Inode KATASTROPHAL. Es brauchte 5 Versuche, mir das mit korrekter Adresse ausgefüllte Umzugs-Formular zukommen zu lassen. Bzw.: Zukommen lassen ist gut: Ich musste es persönlich unterschreiben kommen - "wir haben da ein Problem in unserem Mail-System"... Hatte im letzten Monat knapp 35 Euro höhere Tel.Rechnung wegen des Inode-Telefon-"Supports", bei dem man als Privatkunde (nicht als Business- oder Neukunde!!) mindestens 20 Minuten in der Warteschleife hängt. Einst war bei Inode das Preis-Leistungsverhältnis Top, aber nachdem die Leistung wirklich massiv nachgelassen hat und offenbar weiterhin nachlässt, tut der relativ günstige Preis nichts mehr zur Sache. Mein aktueller Status: Mitte Dezember Take IT 8 Mbit bestellt - jetzt (Mitte/Ende Februar) noch immer der alte Tarif xDSL Medium aktiv. Zum Kotzen - und jedes mal, wenn man anruft, bzw. Geduld hat und durchkommt, stellt der nette Mitarbeiter fest, dass von Inode irgendwas verabsäumt wurde - zum Beispiel, dass ich damals mein WLAN Modem bereits seit 2 Wochen hatte. Bin ernsthaft am überlegen, auch jetzt noch, kurz nach dem Umzug, zu Tele2 zu wechseln. Würde Inode, so wie es zur Zeit bzw. seit UPC-Zeiten bei denen läuft, nicht empfehlen - denn der (Privat-)Kunde ist dort keineswegs König.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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