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von , über "xDSL Privat medium (4096/512)" von inode.at , am um 12:18 Uhr

Verschlechterung seit UPC

Ich bin seit 2 Jahren zufriedener Inode-Kunde (xdsl privat medium). Support war immer höflich und sehr kompetent. Kaum Störungen, Geschwindigkeit ok. Seit UPC im Spiel ist, kann man sich den Anruf bei der Hotline sparen - man bekommt sowieso keine zuriedenstellende Auskunft mehr. Außerdem lange Wartezeit, bis überhaupt jemand abhebt.
Die bis Ende Jänner 2008 zugesagte Bandbreitenerhöhung wurde Anfang April realisiert (funktioniert nun aber tatsächlich mit 6MBit).
Ich habe überlegt auf Web&Phone zu wechseln, da um weniger Geld eine noch höhere Bandbreite in Aussicht gestellt wird, traue mich aber aufgrund der derzeitigen Forums-Einträgen nicht (Never touch a running system).
Hoffentlich wird der Support bald wieder so wie zu den alten Inode-Zeiten. Momentan kann man diesen Provider nicht weiterempfehlen!
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Gerhard 10.04.2008 um 17:08 Uhr
Wenn du auf Web&Phone umsteigst bekommst zu zwingend eine Fritzbox mit der es, bekannter weise, viele Probleme gibt, falls du also noch einen alten Inode Zyxel Router hast, dann Finger weg!

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