Anzeige

von , über "ADSL Flat (3072/384)" von Tele2 , am um 09:43 Uhr

Mittelmäßig zum mittelmäßigen Preis

Das Produkt von UTA ist an und für sich gut, wenn auch die versprochene Geschwindigkeit besonders in den Abendstunden nicht eingehalten wird.

Leider ist jedoch der Support (sofern man das so nennen kann) für den normalen Anwender unbrauchbar. Wird ein Produkt hergestellt, welches von Anfang an nicht funktioniert, so muß man sich telefonisch an die Hotline wenden, was EUR 3,- kostet und mit enormer Wartezeit verbunden ist. Die UTA räumt zwar ein, daß der erste Anruf gutgeschrieben und somit kostenlos ist, jedoch wird jeder weitere Anruf voll verrechnet. In meinem Fall waren mehrere Anrufe notwendig, da wirkungslose Tips gegeben werden und "man solle später nochmals anrufen, sollte das nicht funktioniert haben...".

Mit der Unterstützung meines EDV-Technikers (hat auch Geld gekostet) konnte das Produkt dann nach Tagen in Gang gesetzt werden. Jetzt funktioniert alles stabil, wenn auch nicht so schnell wie angegeben...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
23 von 33 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken