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von , über "Fiber Power" von upc , am um 00:34 Uhr

Alles in einem, bin ich Zufrieden.

Bin seit mehreren Jahren Kunde bei UPC, aber erst seit ca 1 Jahr (neue Wohnung) fiber-power kunde.
Da ich mir die Leitungsmiete für die Telekom spare, habe ich jetzt schnelleres internet für weniger geld, als bei meinem alten ADSL-anschluss.

Als ich kunde bei UPC wurde, fühlte sich UPC an, als wenn es noch unerfahren wäre... Der Support und die Bereitschaft des Internets waren anfangs alles andere als perfekt.
Ich habe damals zu UPC gewechselt, da es damals ein angebot gab. Im Angebot stand zusätzlich, dass man als Neukunde keine Herstellungskosten zu entrichten hat (was meistens der fall ist).
Bei meiner ersten Rechnung kam dann die große Überraschung, dass ich dann doch die Herstellungskosten (waren etwas über 100 Euros) zahlen sollte.
UPC sagte, sie konnten es bei mei meiner Anmeldung nicht sehen, dass ich Herstellungskosten-befreit war.
Nach längerem hin und her verzichtete UPC auf die Kosten (weil ich sonst vom Vertrag zurückgetreten wäre)

Aber ich fand es damals dennoch ziemlich dreist von denen...


Heute bin ich voll und ganz zufrieden.
Die Geschwindigkeit und Erreichbarkeit des Internets ist sehr gut. Seit dem Fiber-glas internet gab es nie ein verbindungsproblem oder ähnliches. (das internet habe ich über 1 jahr)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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