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von , über "Take IT easy" von upc , am um 17:19 Uhr

Schlechter geht es nicht mehr!

Vorweg:
Aktueller Speedtest hier:
Upload: 26 kByte/s
Download: 108 kByte/s

Und es war schon schlechter!!
Ich glaube das sagt schon mal etwas über die Geschwindigkeit aus!

Besserung: Keine Chance.

Kundenservice: Nicht bei UPC!
Durchschnittliche Hot-Line-Wartezeit bevor jemand abhebt: 30 Minuten.
Dann unfreundlich und inkompetent. Kenne nichts schlechteres!! Widersprüchliche Aussagen und bewußtes Anlügen!!

Kostenfaktor dafür: 24.90 Euro + jährliche "Servicepauschale" von 30 Euro zusätzlich.
Techniker: Nicht möglich. Muss die Mobilkom machen. Angeblich. Die Mobilkom sagt nämlich das macht UPC.
Privat Elektriker kommen lassen: Hardware zuhause okay. Einstellung liegt bei UPC (Kosten Elektriker: 65.- Euro inkl. An- und Abfahrt).
Ergebnis: KEINES! KEINE ÄNDERUNG!

Kündigung wg. den Emailadressen nicht möglich für mich (bin selbstständig und kann sie nicht einfach ändern)!!

Ihr wollte UPC:
NEHMT ES NICHT!!! SCHLECHTER GEHT ES NICHT!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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