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von , über "BASIC classic (2.048/256)" von wavenet , am um 12:26 Uhr

Keine Empfehlung wert!

Ich habe Wavenet schon seit ca. 2 Jahren - auch nur aus dem einen Grund: Es gab bis jetzt kein ADSL bei uns. Gut, das Angebot ist teuer, dennoch schien es attraktiv zu sein. Jedoch kommt jeden Tag Frust auf - mehrere Ausfälle - manchmal ohne Grund - ruft man bei der Service Hotline an sagen sie einem nur, dass irgendeine Hardware im Haus des Kunden defekt sei uvm. - Dass jedoch alle im selben Ort und in entfernteren Orten das selbe Problem haben, hat sie nur wenig begeistert. Fakt ist: Schuld ist immer der Kunde bei Wavenet. Jetzt da ADSL möglich ist, gleich abgemeldet und umgestiegen!

Wavenet ist nur gut für:
- Leute die absolut keinen Zugang zu ADSL, DSL,... haben
- Leute die nicht viel downloaden (der Speed kommt nicht auf 2mbit so wie angegeben - Server war nicht das Problem, der gab nämlich mehr her, habs getestet beim Bruder)

Wavenet ist schlecht für:
- die Geldbörse
- Leute die online zocken wollen, mehrere Ausfälle pro Tag
- Lange Downloads (bricht ab durch Ausfälle)
- Leute die ein zuverlässiges Internet benötigen

Fakt ist: Die Hardware in unserem Haus, hatte nie ein Problem! Alle anderen Kunden mit denen ich gesprochen habe, empfanden für Wavenet das selbe wie ich! (selbe Probleme usw)

Ich hab mehrmals angerufen, eine Sammelaktion mit Kunden die damit Probleme haben gemacht und diese per Email gesendet. Antwort drauf: Ihre Antennen sind nicht von uns empfohlen.
2te Antwort: Ihr Router entspricht nicht unseren Anforderungen!
3te Antwort: Nein, ihre Hardware ist in Ordnung. Wir haben ein technisches Problem. Die Leitungen werden im Moment ausgebaut. (ja, 1.5 Jahre danach das selbe)
4te Antwort: Damit bin ich überfragt. Ich verbinde... (Verbindungsabbruch)

War schwer enttäuscht... nun da die Alternative gekommen ist...

mfg Stefan
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