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Bericht von der-flo, über "aonSpeed Flat (3072 kbps)", am 03.06.2007 um 10:47 Uhr:
Im Großen und Ganzen zufrieden
Nun, folgende Problematik: Ich war vorher bei Tele2/UTA mit 5GB/Monat. Eines schönen Tages ging dann mein Internet nicht mehr und als ich bei der UTA-Hotline anrief, erhilt ich die Information, ich hätte über 800 Euro versurft und aus diesem Grund wurde mein Zugang gesperrt. WAS!?!?!? Fünf minuten später ist dann ein Fax mit der Aufforderung, meinen Anschluss zu kündigen, bei UTA eingelangt.
Aus diesem Grund bin ich jetzt bei AON und muss sagen, dass ich durchaus zufrieden bin. Nunja, der Originalmodemrouter, den ich von denen bekommen hab, ist total unbrauchbar, aber sonst wird man wenigstens informiert, wenn man aus unerklärlichen Gründen sein Limit überschreitet (natürlich nicht bei Flatrate).
Telefonsupport ist auch prima, sehr nett und meistens auch kompetent, manchmal muss man aber 2mal anrufen, damit man einen "brauchbaren" Mitarbeiter in die Leitung bekommt. Auch die Bestellung ging sehr schnell: dauerte nur 3 Tage bis ich meine Zugangsdaten erhielt.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice: 
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Preis-/Leistung:
Im Großen und Ganzen zufriedenNun, folgende Problematik: Ich war vorher bei Tele2/UTA mit 5GB/Monat. Eines schönen Tages ging dann mein Internet nicht mehr und als ich bei der UTA-Hotline anrief, erhilt ich die Information, ich hätte über 800 Euro versurft und aus diesem Grund wurde mein Zugang gesperrt. WAS!?!?!? Fünf minuten später ist dann ein Fax mit der Aufforderung, meinen Anschluss zu kündigen, bei UTA eingelangt.
Aus diesem Grund bin ich jetzt bei AON und muss sagen, dass ich durchaus zufrieden bin. Nunja, der Originalmodemrouter, den ich von denen bekommen hab, ist total unbrauchbar, aber sonst wird man wenigstens informiert, wenn man aus unerklärlichen Gründen sein Limit überschreitet (natürlich nicht bei Flatrate).
Telefonsupport ist auch prima, sehr nett und meistens auch kompetent, manchmal muss man aber 2mal anrufen, damit man einen "brauchbaren" Mitarbeiter in die Leitung bekommt. Auch die Bestellung ging sehr schnell: dauerte nur 3 Tage bis ich meine Zugangsdaten erhielt.
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Kundenservice:
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