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Bericht von hectorrotti, über "xDSL Privat medium (4096/512)", am 11.11.2008 um 18:41 Uhr:

Inode nach UPC Übernahme

Ich war bis zur Übernahme von UPC von Inode voll zufrieden. Bei Inode funktionierte der Kundendienst zur vollsten Zufriedenheit. Man wartetet nur kurz bei einem Anruf und wurde zufriedenstellend informiert - Schritt für Schritt-Anleitung. Man nahm sich Zeit für den Kunden. Auch Störungen und Wartungsabschaltungen wurden seitens Inode per Email bekannt gegeben. Heute! - nichts mehr. UPC-Hotline überfordert und endlose Wartezeit. Gott sei Dank habe ich noch die Inode-Hotline, die nach wie vor excellent funktioniert. UPC ist bereits zu groß, um auf zahlende Kunden Rücksicht zu nehmen. Ein Wechsel des Anbieters wird meinerseits überlegt, ob das nicht doch im Sinne des Anbieters liegt - weg von Inode. Auch stimmen die vereinbarten Übertragungsraten bei Tests nicht überein - aber das ist eine Beweisführungsangelegenheit. Im Zweifelsfall für den "Angeklagten", die Ausreden kenne ich schon.

Geschwindigkeit:  |  Verfügbarkeit:  |  Kundenservice:  |  Preis-/Leistung:

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