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von , über "aonSuperKombi (8192/768)" von aon.at , am um 21:08 Uhr

Früher wars (bei AON) besser!

Seit 2003 nutze ich AON.
KOSTEN: Damals waren die Preise im Vergleich zu heute horrormäßig(ich glaube 29,90Euro für 500MB, dann 600, dann 1GB), dafür der Service erstklassig. Die halfen einen, bis das Internet wirklich funktionierte. Heute wird man immer auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen.
GESCHWINDIGKEIT: In der Zeit stieg die Geschwindigkeit konstant, bis zu 8Mbit waren drinnen. Jetzt habe ich einmal den Provider gewechselt (zu UPC: Kundenbetreuung super freundlich, aber sehr inkompetent und die Geschwindigkeit extrem langsam; zumindestens am Land ein absolutes "NOT" - FINGER WEG! außer man saugt viel Downloads parallel). Jetzt bin ich wieder zu AON und siehe da, nach langem telefonieren sind von 1Mbit nur max. 4Mbit möglich (angeblich, weil der Upstream zu langsam ist)! Laut 1. und 2. Telefonat waren technisch max. 9Mbit, lt. Vertrag nur 8Mbit möglich. Mir wurde heute auf der Hotline gesagt, dass zur Erhöhung der Geschwindigkeit der Vorgesetzte gefragt werden muss. - Auf einmal war das ganze kein technisches Problem mehr... Auf DIESE Aussage angesprochen, müssen sie zwar den Vorgesetzten fragen, aber der hat dann nein gesagt, weil er sich Sorgen über meine Verbindungsqualitäten macht. MERKE: Vor neun Monaten (ich habe damals statt 19Euro, 34,90 bezahlt) hatte ich mit 8Mbit NIE ein Problem mit Verbindungsabbrüchen! Wohlgemerkt: Gleiche Leitung, gleiche Wohnung, usw.
SERVICE: Der Termin zur Herstellung wurde sehr schnell vereinbart. Auch der Anschluss wurde schnell durchgeführt. Die Betreuung war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Hotline ist relativ gut zu erreichen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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