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Mir ist das Gleiche passiert. Als ich Einspruch eingelegt hab wurde mir gesagt dass ichalternativ den alten Vertrag in der alten Wohnung bezahlen müsse ohne jegliche Dienstleistung.
Ich halt das für Betrug was A1 da macht.
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Eine einzige Abzocke
Der Kundendienst wollte bei meinem Auszug zuerst nicht kündigen, bzw. nur mit einem Beitrag von über 500Euro, da dies den restlichen Raten entspricht.
Beim Kundendienst meinte er dann, dass dies kein Problem sein, ich solle einfach einen Meldebescheid per A1Chat auf der Website schicken.
Also hab ich für einen bearbeitungsbetrag bei der Gemeide ein Meldebescheid geholt und geschickt. Dann hieß es, dass ich wieder nicht aus dem Vertrag käme. Und so geht dieses ganze Spiel seit mehreren Monaten.
Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service und der Kompetenz der Mitarbeiter. Einmal ist einer nach über 20Minuten warten auf eine Antwort einfach geleavt.
Ich empfehle niemanden diesen Abzockerverein! Extrem enttäuscht